Ремонт и замена оборудования выполняются в ремонтных центрах Производителя оборудования через Сервисные центры Поставщика:

• - в гарантийный период в рамках Контракта на поставку;

• - в послегарантийный период в рамках Договора на оказание услуг по технической поддержке (без ограничения объема и количества ремонтируемых частей).

Программное обеспечение обслуживается так же Сервисными центрами Поставщика. Доработки программного обеспечения могут вноситься патчированием и/или заменой модулей и версий. Их выполнение возможно как дистанционно, так и на объекте Заказчика (в зависимости от характера проблемы и содержания операций, которые необходимо провести).

Расширение функционала программного обеспечения планируется, как правило, в рамках отдельных Договоров.